无理由退货 相关话题

齐鲁晚报.齐鲁壹点评论员张泰来 5月1日起，推荐性国家标准《售后服务无理由退货服务规范》(以下简称《规范》)正式实施。《规范》明确现场销售经营者应按承诺内容或双方约定，向消费者提供无理由退货服务，并对无理由退货的退货条件、退货流程、服务监督与评价等给出了建议。 七天无理由退货已经成为众多线上购物场景的标配，为消费者带来了便利。在线下消费场景(现场销售)，提供无理由退货服务的商家还较少。此次，《规范》以国家标准的形式，对线下无理由退货给出规范建议，让消费者看到了实现线下无理由退货的希望。有了《规

据2月20日中新社报道，近日，市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》配资炒股开户线上，提到将推动平台型、总部型、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制。鼓励实体店承诺无理由退换货，为消费者提供异地异店退换货服务。到2027年，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。 消费市场日益繁荣，实体店无理由退货政策不仅是对消费者权益的有力保障，更是商家诚信经营、提升服务质量的体现。然而，让无理由退货落地生根，既需要政府的积极